Smartbroker Erfahrungen Österreich 2024: Was steckt hinter dem neuen Broker Anbieter?

Wer sich mit der Welt der Online Broker befasst, wird relativ schnell bemerken, dass es hier eine wahre Vielfalt gibt. Und es scheint, als würden Tag für Tag neue Anbieter das Licht der Welt erblicken.

Wichtig ist, dass man sich im Vorfeld mit der Frage befasst, ob der Online Broker den selbstgesetzten Vorstellungen entspricht. Nur dann mag es sich um einen empfehlenswerten Anbieter handeln. Aber es ist auch wichtig, dass man klärt, ob der Anbieter seriös ist.

Smartbroker ist ein relativ neuer Anbieter am Markt. Daher ist es besonders wichtig, ganz genau hinter die Kulissen zu blicken. Denn neue Anbieter können mit neuartigen Methoden durchaus für positive Abwechslung sorgen, jedoch ist das Risiko nicht außer Acht zu lassen, weil man auch die Info bzw. Bestätigung einholen muss, dass es sich um einen seriösen Broker handelt.

Vor- und Nachteile von Smartbroker auf einen Blick

Am Ende will man wissen, welche Vor- wie Nachteile zu erwarten sind, wenn man sich für einen Anbieter entscheidet. So auch, wenn man mit dem Gedanken spielt, den Dienst von Smartbroker in Anspruch nehmen zu wollen.

Wichtig ist, dass man für sich im Vorfeld klärt, was einem wichtig ist und ob sodann die Vorteile schwerer als die Nachteile wiegen. Wobei anzumerken ist, dass es natürlich den einen oder anderen negativen Aspekt geben kann, der sodann so schwer wiegt, dass die Liste der Vorteile in den Hintergrund rückt.

Das Angebot von Smartbroker

Bei Smartbroker handelt es sich um einen Online Broker der wallstreet:online Capital AG. Die DAB BNP Paribas fungiert hier als Partnerbank.

Über Smartbroker kann sodann online an den deutschen sowie aber auch an ausländischen Handelsplätzen getradet werden.

Besonders attraktiv mag das breite Angebot sein, aber auch die Tatsache, dass keine Depotführungskosten anfallen und die Gebühr an deutschen Handelsplätzen 4 Euro/Order beträgt.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland, und verfolgt das Ziel, das Trading so günstig wie übersichtlich wie möglich zu machen.

Smartbroker Angebotsübersicht /Gebühren für Österreich

Für wen eignet sich Smartbroker?

All jene, die mit ETFs arbeiten bzw. planen, einen Sparplan eröffnen zu wollen, sind hier genau an der richtigen Adresse. Denn über Smartbroker ist es möglich, mit wenig Risiko zu investieren.

Denn befasst man sich mit den traditionellen Sparprodukten, die von Seiten der klassischen Banken angeboten werden, so muss erwähnt werden, dass hier kein Vermögensaufbau mehr möglich ist. Liegt der Guthabenzinssatz nämlich unter der Inflation, und das kann schon über mehrere Jahre beobachtet werden, dann ist es nicht möglich, ein Vermögen aufzubauen.

Denn die Inflation sorgt dafür, dass der reale Geldwert sinkt – und das bedeutet, dass auch das Geld, das am Sparbuch liegt, einen realen Geldwertverlust erleidet. Wie man sich das vorstellen kann? 1.000 Euro, die mitunter im Januar auf das Sparbuch oder Tagesgeldkonto gelegt wurden, haben zwölf Monate später einen Wert von rund 980 Euro.

Schritt für Schritt Anleitung zur Anmeldung

Smartbroker App

Auch wenn fast jeder Online Broker heute eine eigene mobile Anwendung, also eine App, zur Verfügung stellt, die aus dem jeweiligen Store (Google Play Store für Android und App Store für iOS) runtergeladen und auf das mobile Endgerät installiert werden kann, so verzichtet Smartbroker auf diesen Dienst.

Zum aktuellen Zeitpunkt wird von Seiten des Online Brokers keine App zur Verfügung gestellt.

Ob in absehbarer Zeit jedoch eine App angeboten werden wird, steht noch in den Sternen. Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es keine entsprechenden Informationen.

Was steckt hinter Smartbroker?

Immer wieder wird von Seiten der Gründer von Smartbroker betont, man sammelte mehr als zwei Jahrzehnte an Erfahrung, bevor man den Online Broker auf den Markt gebracht hat. Am Ende spielt es aber keine Rolle, wie viel Erfahrung die Gründer am Ende wirklich gemacht haben. Denn der Online Broker überzeugt auf ganzer Ebene.

Smartbroker ist reguliert wie lizenziert. Die deutsche Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht – kurz: BaFin – kümmert sich darum, dass hier keine fragwürdigen Geschäfte abgewickelt oder betrügerische Machenschaften verfolgt werden.

Smartbroker Geschichte und Standort

Der Standort des Online Brokers ist in Berlin/Deutschland. Das ist auch der Grund, wieso der Online Broker von Seiten der BaFin reguliert wird.

Smartbroker gibt es übrigens erst seit Ende 2019. Aber auch wenn es sich um einen noch recht jungen Anbieter handelt, kann bereits gesagt werden, dass Smartbroker ein überzeugendes Angebot präsentiert, das man sich sehr wohl näher ansehen sollte, wenn man sich für Aktien wie ETFs interessiert.

Smartbroker Kundenservice

Immer wieder stößt man auf Testberichte, die den Kundenservice fast zur Gänze ausklammern bzw. dem Support kaum Beachtung geschenkt wird. Aber das ist nicht richtig.

Denn der Kundenservice, in erster Linie die Kontaktaufnahmemöglichkeiten und in weiterer Folge die Erreichbarkeit, mag durchaus eine wichtige Rolle spielen. Denn wer eine Frage hat oder ein Anliegen, der möchte im Regelfall Kontakt mit einem der Mitarbeiter aufnehmen. Ist das nicht oder nur sehr schwer möglich, dann kann das sogar problematisch werden. Vor allem dann, wenn tatsächlich ein Problem vorliegt und man relativ schnell eine Lösung benötigt.

Auch wenn man meint, genug Erfahrung über die Jahre gesammelt zu haben und den Kundendienst nicht benötigt, sollte dieser dennoch im Zuge des Anbietervergleichs Berücksichtigung finden.

Smartbroker bietet seinen Kunden zwei Möglichkeiten für die Kontaktaufnahme an: So kann man per Kontaktformular oder auch per Telefon mit den Mitarbeitern des Online Brokers Kontakt aufnehmen. Das Telefon wird von den Mitarbeitern an sieben Tagen die Woche besetzt – und zwar von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Woche und am Wochenende sowie an Feiertagen zwischen 10 Uhr und 18 Uhr. Wer eine Frage oder ein Anliegen hat, kann daher täglich Kontakt mit den Mitarbeitern aufnehmen.

Jedoch ist an dieser Stelle fairerweise zu betonen, dass Smartbroker keinen Messengerdienst oder Live Chat anbietet. Zwei Kontaktmöglichkeiten, die heutzutage aber von fast jedem Online Broker angeboten werden. Somit gibt es hier durchaus Verbesserungsbedarf.

Wobei angemerkt werden muss, dass die Erreichbarkeit, also die Zeiten, zu denen das Telefon besetzt sind, sehr gut sind. Das heißt, bei der Erreichbarkeit gibt es keinen Abzug.

Erfahrungen und Usermeinungen

Ist man unsicher, ob man das Angebot von Smartbroker in Anspruch nehmen möchte, dann ist es ratsam, wenn man einen Blick auf die im Internet zu findenden Test- wie Erfahrungsberichte wirft. Denn es gibt über jeden Anbieter die eine oder andere verfasste Kundenmeinung. So auch, wenn man sich in Richtung Smartbroker umsieht.

Der Großteil der im Internet zu findenden Kundenmeinungen ist positiv. Es gibt nur sehr wenige kritische Erfahrungsberichte; wichtig ist, dass man, wenn man Erfahrungsberichte liest, auf den Inhalt eingeht. Wieso war der Trader unzufrieden? Nur dann wird man für sich wissen können, ob dieser Punkt für einen selbst ebenfalls als negativ zu werten ist oder mitunter sogar keine Rolle spielt.

Wichtig ist, dass man bei Erfahrungsberichten immer auf die Homepage achtet, auf der die Berichte zu finden sind. Denn gibt es nur positive Bewertungen, so mag es ratsam sein, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen. Sehr wohl kann es sein, dass bei überwiegend positiven Kommentaren die Plattform mit dem Online Broker in Verbindung steht, sodass negative Berichte keine Chance auf Veröffentlichung haben.

Ist Smartbroker Betrug oder seriös?

Der Online Broker wird, da der Sitz des Unternehmens in Deutschland (Berlin) liegt, von Seiten der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht – BaFin – reguliert. Aufgrund der Regulierung darf der Trader davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt, dem das Vertrauen geschenkt werden kann.

Es gibt zudem keine Erfahrungsberichte, die davon handeln, dass Smartbroker betrügerische Machenschaften verfolgen würde.

Smartbroker Fazit – Unsere Bewertung

Stellt man fest, das Angebot, das angeboten wird, stimmt mit den eigenen Vorstellungen überein, die man von einem Online Broker hat, so kann Smartbroker durchaus empfohlen werden. Der Online Broker mag zwar die eine oder andere Schwachstelle haben, am Ende überwiegen aber dennoch die Vorteile.

FAQ – Smartbroker Test Österreich